建設現場は、あらゆる職種から集まった複数の作業員や職人が関わる場所ですが、大勢の人が働く現場において仕事を効率良く進めるには、細やかなコミュニケーションが必須です。しかし、建設業界は慢性的な人材不足や教育環境の未整備などの理由から、コミュニケーションを取る機会が十分にないのが現状です。そこで今回お伝えしたいのは、建設業のコミュニケーション不足の解決策として挙げられる「ICT化」です。これは現場のコミュニケーション不足には非常に効果的で、今回は建設業にコミュニケーションが必要な理由やICT化について解説していきたいと思います。現在、建設業界において自社のICT化に必要なツールを探している人や、今の現場でコミュニケーションを円滑にしたいとお考えの方は、ぜひ参考にしてみてください。
建設業にコミュニケーションが必要な理由
建設業は自社の社員と関わるだけでなく、複数の職人や施工管理者、取引先などと協力して、ひとつの大きな建物を作り上げるという仕事です。複数の人がひとつのプロジェクトに関わるということからも、細やかなコミュニケーションが必須といえます。建設業にコミュニケーションが求められる理由は、主に３つあります。
①人手不足への対応
建設業界は、業界全体でも高齢化が進んでおり、人手不足が深刻な問題となっています。少ない人材で大きなプロジェクトに対応するには、細やかなコミュニケーションが必須です。例えば現場で指揮をとる施工管理技士は、作業員や工期のスケジュールを調整しながら、作業員に分かりやすい指示を出すため、コミュニケーション能力が必須となります。建設業界には職人気質の作業員も多いので、信頼関係を築きながら、プライベートな話もできるようにすることで、指示を聞いてもらいやすくなることもあります。さらに、工事の規模が大きくなれば施工管理技士や作業員が工事の動きを打ち合わせするため、何度も集合する手間が発生します。離れたところにいても、細やかな連絡ができる環境を整備すれば、打ち合わせのために集合する手間を省いて、作業員の負担を減らしながら工事を進められるようになります。
②外注先や取引先との連絡
工事を円滑に進めるためには、外注先や取引先とのコミュニケーションも不可欠です。例えば、材料の発注や納品スケジュールの調整など、連絡が漏れてしまうことによって必要な資材が届かなくなったり、 人員が足りず、作業に遅れが出たりするリスクもあるでしょう。打ち合わせや連絡ツールを駆使し、細やかなコミュニケーションを行うことによって、工事の進行がスムーズになり、リスクや遅延を最小限に抑えることが可能となります。
③社員教育のマニュアル作成
建設業にコミュニケーションが求められる理由は、コミュニケーションの活発化や、コミュニケーションツールの活用が若者不足を解消する解決策につながるかもしれないからです。建設業の新卒３年以内の離職率は３０〜４０%で、これは製造業と比較しても２倍ほどの数値となっており、建設業の離職率が高い理由のひとつとして、業界全体のコミュニケーション不足が原因だと言われています。建設業界ではいまだに職人気質の考え方が一部存在しており、細かい作業内容をマニュアルに落とし込めていない現場があります。まだ何もわからない新入社員が、いきなり現場で働かなければいけない状況になることも多く、仕事がきついと感じた社員が離職するという悪循環が発生しているのです。先輩社員などの指導する立場の人材を確保し、お互いのコミュニケーションを深められる環境を整備しつつ、現場のノウハウをまとめてマニュアルを作成するなどの対策をとれば、建設業のイメージも改善されて、離職を防ぐきっかけになるでしょう。
ICT化でコミュニケーション不足の問題を解決
冒頭でもお伝えしたICT化とは「Information and Communication Technology」の頭文字をとった言葉で、これは情報通信技術を使った業務効率化を指します。建設業のコミュニケーション不足の課題は、ICTツールの導入で解消できます。なぜなら、コミュニケーション不足は、時間がなかったり、人が足りないことで連絡が漏れたり、後回しにしたりすることによって発生することが多いからです。ICT化を進めながら建設業全体で業務効率化ができれば、確保できた時間を活用して、マニュアルの作成や細かい注意点を作業員同士で確認できるようになって、コミュニケーションが活発になります。
今回は、建設業界にコミュニケーションが求められる理由や、ICT化について解説しました。建設業は人手不足やマニュアルの未整備などにより、他の業界以上にコミュニケーションを細かく取ることが重要です。コミュニケーション不足を解消するには、ICT技術を活用して、作業の効率化を進めましょう。
pluswork福岡では、ICT化に取り組んだ企業からの募集も多数掲載しております。建築業界への転職に興味のある方は、ぜひpluswork福岡で検索してみてはいかがでしょうか？
